顧客解約率だけでなく、収益解約、NRR、GRR、純増、データ整合性までまとめて月次の継続状態を判断します。
総合スコア
95
/ 100
解約率とNRRは目標内です。コホート構成、オンボーディング、拡張施策を維持しましょう。
月次顧客解約率
3.5%
純収益維持率(NRR)
102.4%
顧客純増
+100
推定平均継続期間
29か月
サンプルから開始
顧客解約、収益解約、NRR、GRR、顧客純増、データ整合性を合わせて100点満点の継続スコアにします。
顧客の動き
MRRの動き
目標比
年換算解約率
34.8%
収益解約率
4.3%
総収益維持率(GRR)
95.7%
計算上の月末顧客
1,300
月末顧客の差
0
月末MRR
￥36,850
目標解約率まで守る顧客
6
目標NRRまで必要な拡張MRR
￥950
スコア内訳
顧客解約スコア
90点
NRRスコア
92点
GRRスコア
100点
純増スコア
100点
拡張補完スコア
100点
データ整合性スコア
100点
改善シナリオ
現在
+0点
95
純収益維持率(NRR) 102.4%
解約20%減
+4点
99
純収益維持率(NRR) 103.1%
危険顧客を一部維持
+3点
98
純収益維持率(NRR) 103%
拡張MRR20%増
+1点
96
純収益維持率(NRR) 103.7%
目標解約率を達成
+3点
98
純収益維持率(NRR) 102.8%
金融ツールの注意
このツールの結果は参考用の概算値です。ローン、返済、投資、税務、契約判断の単独の根拠として使わず、必ず金融機関、公式資料、専門家の確認を受けてください。
先に確認する項目
顧客解約、収益解約、NRR、GRR、顧客純増、データ整合性を合わせて100点満点の継続スコアにします。
大口顧客が少数解約するだけでも収益損失は大きくなります。小口顧客が多く解約する場合は顧客数指標への影響が大きくなります。
100%以上なら既存顧客売上が維持または成長しています。成長型SaaSでは105%以上を目標にすることがあります。
月初顧客 - 解約 + 新規 + 再開と実際の月末顧客数の差です。大きい場合は集計期間や定義が混ざっている可能性があります。
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