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고객 생애가치 계산기

고객군별 객단가, 구매 빈도, 마진, 이탈률, CAC, 지원비를 넣어 이익 기준 LTV와 회수기간, 우선 개선 포인트를 확인합니다.

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monitoring 고객 가치 요약LTV 상태: 건강함

이익 기준 LTV

₩281,418

LTV:CAC

7.82:1 / 3:1

payments

이익 기준 LTV

₩281,418

balance

LTV:CAC

7.82:1

timer

CAC 회수기간

3.3개월

groups

고객군 순가치

₩294,502,016

판단 요약

건강함

획득 채널을 조심스럽게 확장할 수 있습니다. 지출을 늘리기 전 이탈률과 회수기간은 계속 확인하세요.

flag

목표 LTV:CAC까지 부족액

목표 달성

LTV:CAC 7.82:1

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가장 큰 개선 레버

객단가 10% 증가

+₩30,042 CAC 차감 후 가치

account_balance_wallet

고객군 안전 CAC 예산

₩112,567,339

목표 비율 기준 최대 CAC: ₩93,806

고객군 예시로 시작

유지율, 객단가, CAC, 마진 중 무엇을 개선할 때 가치가 가장 크게 바뀌는지 비교합니다.

고객 생애가치 조건

재구매 고객 그룹

LTV 상태

매출 기준 LTV

₩549,977

CAC 차감 후 가치

₩245,418

목표 비율 기준 최대 CAC

₩93,806

이탈률 기준 예상 유지기간

3.6년

단위 경제성

주문당 매출총이익

₩27,840

1년차 CAC 전 기여이익

₩130,200

CAC 회수 필요 주문수

1.3

판단 요약

건강함

획득 채널을 조심스럽게 확장할 수 있습니다. 지출을 늘리기 전 이탈률과 회수기간은 계속 확인하세요.

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목표 LTV:CAC까지 부족액

목표 달성

LTV:CAC 7.82:1

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가장 큰 개선 레버

객단가 10% 증가

+₩30,042 CAC 차감 후 가치

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고객군 안전 CAC 예산

₩112,567,339

목표 비율 기준 최대 CAC: ₩93,806

시나리오 비교

우선 개선 포인트

연 이탈률 (%): 28%
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현재 조건

+₩0

₩281,418

favorite

이탈률 5%p 개선

+₩15,079

₩296,497

shopping_bag

객단가 10% 증가

+₩30,042

₩311,460

savings

CAC 15% 절감

+₩5,400

₩281,418

trending_up

마진 5%p 개선

+₩25,898

₩307,316

판단 요약

건강함

획득 채널을 조심스럽게 확장할 수 있습니다. 지출을 늘리기 전 이탈률과 회수기간은 계속 확인하세요.

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목표 LTV:CAC까지 부족액

목표 달성

LTV:CAC 7.82:1

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가장 큰 개선 레버

객단가 10% 증가

+₩30,042 CAC 차감 후 가치

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고객군 안전 CAC 예산

₩112,567,339

목표 비율 기준 최대 CAC: ₩93,806

연도별 기여도

CLV 계산 방식

연 매출 = 평균 주문금액 x 연간 구매 횟수 x 활성 고객 비중입니다.

연도활성 고객 비중매출이익할인 후 이익
1100%₩240,000₩130,200₩130,200
272%₩177,984₩96,751₩89,584
351.8%₩131,993₩71,890₩61,634

재무 참고 고지

이 도구의 결과는 참고용 추정치입니다. 대출, 상환, 투자, 세무, 계약 판단의 단독 근거로 사용하지 말고, 반드시 금융기관·공식 자료·전문가 검토를 통해 다시 확인하세요.

CLV 계산 방식

  • 연 매출 = 평균 주문금액 x 연간 구매 횟수 x 활성 고객 비중입니다.
  • 연 이익 = 연 매출 x 매출총이익률 - 연간 지원/운영비입니다.
  • 이익 기준 LTV는 연도별 이익을 할인해 합산하고, CAC와 비교해 LTV:CAC와 회수기간을 계산합니다.
  • 목표 부족액은 현재 LTV가 목표 비율 x CAC보다 낮을 때의 차이입니다.

자주 묻는 질문

매출 LTV와 이익 LTV 중 무엇을 봐야 하나요?

광고비나 영업비 의사결정에는 마진과 지원비를 반영한 이익 기준 LTV가 더 실용적입니다.

좋은 LTV:CAC 비율은 얼마인가요?

많은 팀이 3:1을 목표로 삼지만, 현금흐름과 회수기간, 업종에 따라 적정 기준은 달라질 수 있습니다.

이탈률은 왜 넣나요?

이탈률은 시간이 지날수록 남아 있는 고객 비중을 줄여서, 단순 유지기간보다 현실적인 생애가치를 보여줍니다.

시나리오 비교는 어떻게 활용하나요?

가장 큰 개선 레버를 먼저 보세요. 현재 조건에서 순가치를 가장 많이 바꾸는 항목을 우선순위로 잡을 수 있습니다.

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